Primera compra y acojonado.....

atafor

Lo primero feliz año, haber que te parece desde el 09/12 aparece esto en china post
RB660572112CN 2013 Sent to airline Shanghai ES 20131209 0743

y no se nada mas, en correos españa, indica admitido. "el envio ha sido deposito en correos o en el pais de origen del envio".

Ya son 31 dias, .....

Muchas gracias

VicHaunter

Buenas ATAFOR,

El estado que ves de españa es simplemente por que en correos está el número de tracking, pero se corresponde al día en el que entra en el sistema de correos del país de orígen, es algo confuso.

Por el tracking indica que está de viaje entre china y españa, pero todabía no ha habido ningún tipo de actualización. Al haber sido en fechas navideñas en lugar de 2 a 4 semanas puede tardar un poco más, pero lo que te recomiendo es que estés al tanto del tiempo de reclamación que estipule la tienda donde lo compraste, por si son 45 días que no se te pase la fecha de reclamar o ampliar plazo para poder reclamar si no te llega más adelante.

Si tienes cualquier duda dimelo

atafor

Gracias, seguire informando. Saludos

atafor

He abierto disputa con dealextreme a través de paypal, ya que no había forma de que me informaran del pedido tan solo en transito…..y se me pasaban los 45 dias para abrir disputa con paypal, tengo hasta el 31/01 para pasar a reclamación, lo que aparece en la web de dealextreme es esto:
12/01/2014 5 pedido recibido pedido fue creado,está en proceso de pagar
Lo que no se es cuanto tardaran en devolverme la pasta, ya cuando la recupere buscare el producto en otra tienda haber si tengo suerte.

VicHaunter

Es lo mejor que podías hacer antes de que se pasara el tiempo. Los de paypal suelen ser bastante rápidos, si escalas la disputa a reclamación después de eso se ponen en contacto con el vendedor y si no da pruebas (y como no va certificado no las va a poder dar) en 3 días o así suelen devolverte el dinero vía paypal, para ellos es simple.

Como veo que te tocará volver a pedirlo espero que tengas más suerte y ya nos comentas a ver como va el proceso si necesitas ayuda!!

atafor

Es lo mejor que podías hacer antes de que se pasara el tiempo. Los de paypal suelen ser bastante rápidos, si escalas la disputa a reclamación después de eso se ponen en contacto con el vendedor y si no da pruebas (y como no va certificado no las va a poder dar) en 3 días o así suelen devolverte el dinero vía paypal, para ellos es simple.

Como veo que te tocará volver a pedirlo espero que tengas más suerte y ya nos comentas a ver como va el proceso si necesitas ayuda!!

Gracias por la respuesta, eso pienso yo....es lo mejor que podia hacer, lo unico que esperare a mediados de la semana que viene y si por parte de dealextreme no se nada, subire la disputa a reclamación., y a esperar el ingreso, la compra es un pincho android tv, si conoces alguna pagina "con garantias de envio" para no darme otra vez en la cara con mi primera compra, lo dicho muchas gracias y saludos.

VicHaunter

Hombre, con garantías de envío te diría que mirases en amazon y buscando un poquito casi seguro que vas a poder sacar un precio parecido, el caso es que si lo quieres comprar en china te vas a encontrar con lo mismo siempre, la garantía que vas a tener es pagar por paypal a no ser que lo hagas en el mismo país o como mucho en la ue.

atafor

Me puse en contacto con dealextreme y me han contestado con que me espere 3 dias más, que si lo recibo me ponga en contacto con ellos, que si no me da tres opciones, reenviarmelo de nuevo, dejar el dinero en la tienda para proximas compras o devolverme el importe, la he contestado indicando que ya ha pasado tiempo suficiente para que llegara el pedido, por lo que he solicitado me devuelvan el dinero, esperare hasta el 30/01 si el dinero no me han devuelto elevare a reclamación la disputa abierta en paypal y ha esperar.

VicHaunter

En estos casos es lo mejor que puedes hacer, que te devuelvan el dinero SIEMPRE, que luego puedes volver a pedir el producto en la tienda que sea, eso de reenvío y demás no es fiable por que ya no tienes derecho a reclamar.
Si comentas que te han dado 3 días quizás no deberías esperarte hasta final de mes no??

atafor

En estos casos es lo mejor que puedes hacer, que te devuelvan el dinero SIEMPRE, que luego puedes volver a pedir el producto en la tienda que sea, eso de reenvío y demás no es fiable por que ya no tienes derecho a reclamar.
Si comentas que te han dado 3 días quizás no deberías esperarte hasta final de mes no??

VicHaunter, lo que me referia es que ha dealextreme les he pedido que me devuelva el dinero, la disputa no la quito y como mucho si para el 30/01 no he recibido el dinero en mi cuenta, sera cuando la disputa la paso a reclamación y que se encargue ya paypal, pero que cada dia que pasa estoy mas seguro que lo hecho es lo mejor para mi, la pasta en mi bolsillo.
Gracias por todo VicHaunter.

VicHaunter

Desde luego siempre puedes volver a pedir el producto donde sea (y por seguridad recomendaría ebay), pero sí, lo que has pensado en hacer es lo más ideal, es la única forma de no perder el dinero ante casos extraños.

atafor

Hoy recibo esto en contestacion a mi ticket....

Discúlpanos por haber tardado tanto tiempo en responderle.

Lamentamos mucho que el pedido se pierde en camino después de la investigación, pero no se permite devolverle el dinero debido a que usted abrió la disputa, en este caso, por favor, cierre la disputa primero para que le devolvamos el dinero, vale?

Quedamos a la espera de su respuesta, y agradeciéndosela por anticipado.

PS:,Tendremos 10 días de vacaciones desde el 29 de enero hasta el 7 de febrero ebido al Festival de Primavera de China (el festival más importante en China), no se preocupe, vomos a responderle tan pronto como yo regresemos a trabajar

Saludos,

La disputa que ya es reclamación no pienso quitarla, que me lo diga paypal..... y encima que se van de vacaciones.....no tengo palabras..... >:( >:( >:(

VicHaunter

Hombre, no querrás que una reputada empresa china prive a todos los trabajadores del festival más importante de china en beneficio de sus clientes. Que mantener servicios mínimos allí debe ser para los débiles xD.

Tú no quites la reclamación y como no les va a contestar el vendedor directamente te devolverán el dinero.

atafor

Recibo transferencia de paypal, tema cerrado. Gracias VicHaunter, confio en que la proxima compra no me toque la "china".

VicHaunter

Jejeje, me alegro de que al final haya ido todo bien, si tienes cualquier otra duda o quieres algún consejo para tu próxima compra como donde comprar o como actuar no te cortes y deja un mensaje ;)